من يتعامل مع استفسارك
تتولى Mosquito Arabia تحديد كيفية استخدام المعلومات الواردة عبر هذا الموقع للتعامل مع الاستفسارات الاستشارية. لأسئلة الخصوصية أو طلباتها، تواصل عبر sav@gulfmosquito.com.
المعلومات التي تقدمها
يطلب نموذج الاستفسار اسمك وبريد العمل الإلكتروني والجهة والدولة والرسالة. الاسم والبريد والرسالة حقول مطلوبة لفهم استفسارك والرد عليه، بينما الجهة اختيارية. ونتلقى أيضاً المعلومات التي تختار إرسالها في المراسلات اللاحقة.
يرجى عدم تضمين معلومات صحية أو وثائق هوية أو بيانات دفع أو سجلات حكومية أو ميدانية سرية في النموذج. ويمكن الاتفاق بشكل منفصل على ترتيبات مشاركة مستندات المشروع.
لماذا نستخدم المعلومات
نستخدم بياناتك للرد وتوضيح متطلباتك ومناقشة مهمة استشارية محتملة والاحتفاظ بسجل للمراسلات. لا يؤدي إرسال استفسار إلى اشتراكك في قائمة تسويق بريدية. ولا نبيع بيانات الاستفسارات.
عندما تنطبق قوانين حماية البيانات البريطانية أو الأوروبية، يستند التعامل مع الاستفسارات التجارية إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الطلبات وإدارة علاقات العملاء المحتملين. وإذا طلبت اتخاذ خطوات نحو عقد معك شخصياً، فقد تستند المعالجة اللازمة إلى هذا الأساس بدلاً من ذلك. وقد نحتفظ بالمعلومات عند الحاجة للوفاء بالتزامات قانونية أو التعامل مع مطالبات قانونية.
Formspree وإيصال البريد الإلكتروني
عند الضغط على «إرسال الاستفسار»، تُرسل بياناتك إلى Formspree, Inc. التي تعالج طلبات النماذج وترسل إشعاراً بريدياً إلى Mosquito Arabia. وقد يُخزن الطلب أيضاً في حسابنا على Formspree. وقد تجمع Formspree بيانات تقنية، مثل عنوان IP والمتصفح وصفحة الإحالة، لتشغيل خدمتها وحمايتها.
نتلقى الإشعار ونديره في خدمة بريدنا التجاري Microsoft 365 المقدمة عبر GoDaddy. ويتعامل هؤلاء المزودون ومقدمو خدماتهم مع المعلومات اللازمة لتشغيل خدماتهم. راجع سياسة خصوصية Formspree لمعرفة ممارساتها.
أماكن المعالجة
توضح Formspree أنها تستخدم بنية تحتية في الولايات المتحدة وقد تعالج المعلومات في دول أخرى تعمل فيها. وقد يعالج مزودو البريد والموقع المعلومات دولياً أيضاً. وهذا يعني أن استفسارك قد يُعالج خارج دولتك. تواصل معنا إذا احتجت إلى معلومات إضافية قبل مشاركة بيانات شخصية.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمراسلات الاستفسار ما دامت لازمة للرد والمتابعة والحفاظ على سجل تجاري ذي صلة. وتعتمد المدة على استمرار الاستفسار أو تحوله إلى مهمة أو ضرورة الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو مرتبطة بنزاع. وعند انتهاء الحاجة، ينبغي حذف المعلومات من صندوق البريد وحساب Formspree؛ فحذف البريد وحده لا يحذف نسخة Formspree. وقد يحتفظ المزودون بنسخ احتياطية أو سجلات أمنية وفق سياساتهم.
معلومات الموقع والأمان
قد تعالج خدمات استضافة الموقع وأمانه بيانات تقنية عن الطلبات لتقديم الموقع ومنع إساءة الاستخدام. لا يتم تحميل Google Analytics 4 إلا إذا وافقت على التحليلات. عند الرفض، لا يتم تحميل وسم التحليلات الخاص بنا. نُبقي التخزين الإعلاني وتخصيص الإعلانات وميزة Google signals معطّلة. وقد تستخدم ميزات الأمان لدى المزودين ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة عند الحاجة لتشغيل الخدمات.
يستخدم النموذج HTTPS لنقل البيانات. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل أو تخزين عبر الإنترنت، لذا يرجى قصر الاستفسارات الأولية على المعلومات اللازمة للرد.
تحليلات الموقع الاختيارية
بموافقتك، نستخدم Google Analytics 4 من Google لفهم زيارات الصفحات والموقع الجغرافي التقريبي ومعلومات الجهاز والمتصفح ومصادر الزيارات والنقرات على ملفات PDF والاستفسارات المرسلة بنجاح. نسجّل حدث نجاح الاستفسار فقط بعد تأكيد قبول خدمة النموذج له، ولا نرسل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أسماء الجهات أو محتوى الرسائل إلى Google. تستبعد عناوين الصفحات المرسلة بواسطة تكاملنا معاملات الاستعلام وأجزاء الروابط، وتقتصر معلومات الموقع المُحيل على عنوانه الأساسي.
تستخدم التحليلات ملفات تعريف ارتباط تابعة للموقع مثل _ga و_ga_K0E63HK8FZ، مضبوطة لتنتهي بعد 180 يوماً دون تجديد بواسطة وسمنا. يُحفظ خيار القبول أو الرفض في متصفحك لمدة تصل إلى 180 يوماً. يمكنك تغييره عبر إعدادات التحليلات في تذييل أي صفحة. يؤدي الرفض إلى إيقاف جمع التحليلات الخاص بنا وحذف ملفات تعريف ارتباط Google Analytics التي يمكن الوصول إليها على هذا النطاق، ولا يحذف البيانات التي جُمعت سابقاً. تؤثر قيود المتصفح وخيارات الموافقة على اكتمال التقارير.
قد تعالج Google معلومات التحليلات خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة. راجع سياسة خصوصية Google وضمانات حماية بيانات Google Analytics. تواصل معنا بشأن المعلومات التي جُمعت سابقاً أو طلبات الخصوصية الأخرى.
خياراتك وحقوقك
بحسب القانون المنطبق، قد يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. وتخضع هذه الحقوق لشروط واستثناءات. أرسل طلبك إلى sav@gulfmosquito.com ؛ وقد نحتاج إلى تأكيد هويتك.
يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة بك. وعندما ينطبق قانون حماية البيانات البريطاني، يمكنك التواصل مع مكتب مفوض المعلومات البريطاني.
تغييرات هذا الإشعار
سنحدّث هذه الصفحة عند تغير طريقة التعامل مع استفسارات الموقع. ويحدد التاريخ أعلاه النسخة الحالية من الإشعار.